Expédition et livraison

Expédition et livraison

RoboCleaners doit vous la livrer dans les 30 jours, sauf si vous avez convenu spécifiquement d'un délai de livraison différent. Normalement, nous livrons le lendemain en Belgique.

Frais de livraison
Vous devez toujours être clairement informé du prix total de votre achat, incluant la livraison et d'autres frais associés.

Le coût de la livraison peut différer selon le pays de destination.

Vous pouvez simuler les frais d'expédition comme suit :

Vous devez marquer explicitement votre accord pour tous frais supplémentaires, par exemple si RoboCleaners propose une livraison express ou un emballage cadeau.

Marchandises endommagées
RoboCleaners est responsable des éventuels dommages causés au produit, de son expédition à sa réception.

Si vous avez acheté un article qui n'est pas conforme, dans son aspect ou son fonctionnement, au produit annoncé, vous avez le droit de demander sa réparation, son remplacement ou, si aucune de ces deux solutions n'est possible, son remboursement. En savoir plus sur les garanties.

Livraison non effectuée
Si vous n'avez pas reçu le produit dans les 30 jours ou à la date convenue, vous devez le signaler au RoboCleaners et lui accorder un délai supplémentaire raisonnable pour effectuer la livraison. Par exemple, si RoboCleaners vous informe d'un retard d'une semaine en raison de problèmes avec ses fournisseurs, il paraît raisonnable de lui accorder cette semaine supplémentaire.

Si RoboCleaners n'effectue toujours pas la livraison malgré la prolongation du délai, vous avez le droit de mettre fin au contrat et d'être remboursé rapidement.